batbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") batbaj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। batbaj.com ওয়েবসাইট বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

batbaj বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

batbaj-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন করেননি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে batbaj আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. আমানত ও উত্তোলন নীতি

batbaj বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমানত (deposit) ও উত্তোলন (withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

সকল উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের উত্তোলন অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

batbaj কোনো লেনদেনের উপর সাধারণত কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী, ১২ মাসেরও বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এক্ষেত্রে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

batbaj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস এবং মৌসুমী উৎসব অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement):

বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয়, তাহলে বোনাসের অর্থ তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ড বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম) পর্যন্ত সীমিত থাকে।
• কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং-এর জন্য যোগ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• batbaj কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

batbaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার দায়িত্ব:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং তা হালনাগাদ রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর না করা।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলা — অন্যের অর্থ বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে সৎ ও নৈতিকভাবে আচরণ করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের গেমিং অভ্যাসের উপর নজর রাখা।
• আপনার এলাকার আইন ও বিধি-বিধান মেনে চলা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক গেমিং ফলাফল লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে batbaj-কে অবহিত করা।

batbaj-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কোনো বেআইনি কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন না বলে নিশ্চিত করছেন। মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো batbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত গেমিং করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করা।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেমিং করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

batbaj যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ভঙ্গ করলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• সদস্যের মৃত্যুর ক্ষেত্রে (আইনি উত্তরাধিকারীর আবেদনে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে)।

সদস্যের নিজস্ব আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে) KYC-যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

batbaj কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে batbaj নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য।

batbaj প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবার স্বাভাবিক সীমাবদ্ধতার কারণে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — এ বিষয়ে সদস্যদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। batbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।